Situations de tension, incivilités, conflits interpersonnels, agressions verbales ou physiques… Ces situations peuvent survenir dans de nombreux contextes professionnels et avoir des impacts importants sur la santé, le bien-être et la sécurité des salariés.
Cet atelier de sensibilisation vise à permettre aux participants de mieux comprendre les mécanismes de l’agression et du conflit, d’identifier les situations à risque et de développer des réflexes adaptés pour se protéger, préserver sa sécurité et maintenir des relations professionnelles apaisées.
À l’issue de l’atelier, vous serez en mesure de :
Comprendre les mécanismes des conflits et des situations d’agression
Identifier les facteurs de risque et les situations professionnelles sensibles
Reconnaître les signaux d’alerte et adopter les bons comportements
Savoir réagir de manière adaptée face à une situation tendue ou agressive
Découvrir des outils et bonnes pratiques pour se préserver et prévenir les conflits
Selon le nombre de place disponibles, le SMTI 82 pourra être emmené à vous recontacter. Restez attentifs !
